Úspešný predaj: takto to funguje

Obsah

Úspešný predaj: stále potrebujete ...!?
7 pravidiel pre vyššiu úspešnosť predaja
súcit
Argumenty
príprava
dôvera
Počúvať
opýtať sa
čísla

Predajte úspešne: Krájaný chlieb alebo nový iPhone - ako predajca veľa neurobíte. Ako však môžem nové náramkové hodinky dostať na verejnosť? Ťažšie. Najpredávanejšie sú - pravdepodobne - prírodné talenty. To však neznamená, že sa nemôžu naučiť ten či onen trik. Kariérna Biblia vám to ukazuje ako sa úspešne predať…

Úspešný predaj: stále potrebujete ...!?

Veľmi silné dosky sú v predaji vyvŕtané. Každý, kto predáva nový super vysávač alebo zmluvu o mobilnom telefóne, robí pre svoju spoločnosť obzvlášť cennú službu - a je za to odmenený vysokým poplatkom. Podľa správy o plate Stepstone môžu predajcovia očakávať priemerné platy až 56 000 eur ročne. Je tu len jeden malý problém: Predaj je mimoriadne ťažký. A len veľmi málo z nich je požehnaných génom predavača.

Niekto konkrétny Typ postavy by mal byť naozaj niekto, kto nepretržite orie zákazníkov za účelom predaja, distribúcie a predaja. Ale je to tiež pravda: Cvičenie nie je vždy dokonalé, ale určite lepšie. Cvičením, cvičením, vôľou, vytrvalosťou môžete priemerný predajca k dobrému - a dobré sa premenia na veľmi dobré.

Zhromaždili sme niekoľko rád, na ktoré sa môžete tešiť ďalšiu úroveň predaja do výťahu.

7 pravidiel pre vyššiu úspešnosť predaja

súcit
Pravidlom predaja je: Páchnuce čižmy nič nepredaj. Nemusíte sa po zákazníkoch labiť ako kočka cheshire. Ak však nazbierate body sympatie a získate svojich potenciálnych zákazníkov, aby sa im páčili, máte väčšie obchodné príležitosti, je to také jednoduché. Je to však potrebné urobiť rýchlo; Za mesiace podrobnej práce nemáte čas na vybudovanie si dôvery. Pomoc s Základné tipy ako Usmievajte sa, udržiavajte očný kontakt, zostaňte pozitívni. A vypočítavý, ale efektívny chameleónsky efekt: Keď napodobňujete mikro-gestá svojho náprotivku, usmievajte sa, zívajte, poškriabajte si nos, prekrížte si nohy napríklad slovami a tak povediac Synchronizujte reč tela, vďaka čomu vyzeráte viac príťažlivo.
Argumenty
Vedci z Georgetown University preukázali, že na presvedčenie niekoho sú optimálne tri argumenty. Od štvrtého roku však skepsa prudko stúpa. Znie to logicky: Každý, kto háda hádky, vzbudzuje nedôveru. Presvedčia tí, ktorí ich naopak šikovne dávkujú. The druhý najlepší argument patrí na začiatok, najslabší v strede a najsilnejší na konci. Podľa toho pripravte svoje argumenty a udržujte si prehľad v pozadí svojej mysle, ktorý v tejto chvíli jednoducho voláme Ü-roztok vajec chcem to nazvať: napätie, hra a čokoláda. Tri argumenty, nič viac a nič menej.
príprava
To isté platí pre obchodného trénera a autora Waltera Kaltenbacha predajné ihrisko súdne pojednávanie: Čím lepšie sa ako predajca pripravíte na stretnutie so zákazníkom, tým vyššia je pravdepodobnosť, že „súdny spor“ vyhráte. Je dôležité zvážiť otázky, ako napríklad: Aká výhoda urobil môj produkt pre tohto zákazníka? A ako mu najlepšie vysvetlím túto výhodu? Aké námietky môže vzniesť a na čo na ne odpovedám? Aké sú najpravdepodobnejšie dôvody, ktoré mu bránia v kúpe? Aké argumenty používam, aby som ho prinútil uzavrieť zmluvu? Byť dobre pripravený, to platí aj pre predaj, je polovica úspechu.
dôvera
Predajné ihrisko je niekedy ako televízna reklama. Krém proti starnutiu získate za polovičnú cenu, nikdy nezostarnete a všetci vaši priatelia od závisti zozelenia. Znie to lákavo, ale neuveriteľne. Získate dôveru nie cez lesklú chválu. Dôvera je však základnou požiadavkou kladného rozhodnutia o kúpe. Preto má pre predajcov väčší zmysel uplatniť sa menej a získať si dôveru u jedného určitá čestnosť. Áno, moja služba nie je dokonalá, má tieto a nevýhody, aaaber ... pripustiť chyby, nepopierať slabosti, odhaliť nevedomosť. Ak sa nepredávate ako Mr. Perfect a produkt ako všemocný zázračný liek, predávate ho.
Počúvať
Toto heslo pre predajcov pochádza z USA: Predaj nehovorí. Znamená: Všeobecne uznávaný predpoklad, že ak chcete byť dobrým predajcom, musíte byť vášnivým rečníkom, je iba polopravdivý. Pravdepodobne pomôžu rečnícke schopnosti, ale čo je dôležitejšie Aktívne počúvanie. Aké otvorené otázky má zákazník? Čo si praje? Tí, ktorí nájdu dobré odpovede na tieto otázky, predávajú. Ale nie chatovaním, rozhovormi na stene a chatovaním mŕtvych.
opýtať sa
Otázky nie vždy uspokoja potrebu informácií, človek chce niekedy s ich pomocou ovplyvňovať, manipulovať s nimi a manipulovať s nimi. nasmerujte rozhovor požadovaným smerom. Rovnako ako v iných situáciách, aj tu platí: Uzavreté otázky, teda tie, na ktoré možno stručne odpovedať áno alebo nie, sú často vyhadzovačom, a preto by sa im malo zabrániť. S otvorené otázky človek dosiahne viac. Ako príklad uvádza konzultant v oblasti riadenia Lambert Schuster: „Aké špeciálne požiadavky máte v tejto oblasti?“, „Čo máte presne na mysli?“, „Uprednostňujete túto alebo inú službu?“, „Je to pre vás ráno lepšie? alebo poobede? “. Čo však nefunguje, sú sugestívne otázky typu: „Musíte mať ...“ V predaji by ste mali šetriť.
čísla
Teraz maslo s rybou: Čo vlastne chcete za svoju službu? Tu pomáha malý trik: Meno nie párne číslo ako základ pre rokovania. Je pravdepodobné, že svoj stroj na popcorn predáte za vyššiu cenu, ak uvediete počiatočnú cenu 185 eur, a nie 200 eur. Sociálni psychológovia z univerzity v Lüneburgu zistili, že vyjednávanie o cene je úspešnejšie, ak ho otvoríte sami - s krivá cena vieš. Presné krivé vyhlásenie ako 2 585 eur naznačuje, že ste v predstihu Dôkladne premýšľal o cene a nevypočítal to podľa pravidla.