Hľadanie kompromisu: 6 relevantných krokov + jasné hranice!

Obsah

Význam: Čo je kompromis?
Hľadanie kompromisu v staroveku
Hľadanie kompromisu: 6 krokov
Robenie kompromisov nemusí nevyhnutne viesť k optimu
Kompromisný príklad: Spor o pomaranč
Riešenie prospešné pre všetkých namiesto kompromisu
Ochota robiť kompromisy si vyžaduje jasné hranice
Povedať nie je tiež kompromis
Hľadanie kompromisu v zamestnaní: 3 tipy
BATNA: Najlepšia možná alternatíva
Čo sa o tom dočítali ďalší čitatelia

Každý, kto chce tvrdohlavo dostať hlavu cez múr pri rozhovoroch alebo rokovaniach, vytvára iba odpor. V živote musíte robiť kompromisy. Často vedú k cieľu rýchlejšie. V práci aj v súkromných vzťahoch. Dvojitá výhoda: Konsenzus uspokojí všetky zúčastnené strany - a vy ho môžete pomôcť formovať. Ale buďte opatrní: ústupky potrebujú jasné limity. V opačnom prípade existuje riziko „lenivého“ kompromisu. Ukážeme vám, ako nájsť dokonalý kompromis a ako v budúcnosti lepšie vyjednávať ...

Význam: Čo je kompromis?

Kompromis je dohoda, s ktorou všetky strany súhlasia a ideálne ju vnímajú ako spravodlivú a spravodlivú. Táto dohoda sa obvykle dosahuje vzájomnými ústupkami. Aby to bolo možné, musí každá strana v spore obmedziť svoje predchádzajúce pozície a vzdať sa niektorých svojich požiadaviek.

Dobrý kompromis sa vyznačuje tým, že ...

všetci zúčastnení sa po čiastočnom víťazstve cítia dobre.
alternatívne riešenie sa vníma ako spravodlivé.
stredná cesta vytvára pridanú hodnotu.

Inak sa hovorí o „lenivom kompromise“.

Hľadanie kompromisu v staroveku

Kompromisy už existovali v starorímskej ríši. Tam boli v judikatúre považovaní za „tretiu cestu“. Pre rímskeho politika a filozofa Marcusa Tulliusa Cicera znamenalo „kompromis“ spoločný prísľub súperiacich strán podrobiť sa nezávislému arbitrážnemu nálezu tretej strany. Tento rozsudok bol právoplatný. Ak by strana vzdorovala, mohlo by to byť potrestané pokutou.

Hľadanie kompromisu: 6 krokov

V každodennom živote musíme často robiť kompromisy. V politike dokonca tvoria podstatu demokracie. Dobre teda! Konsenzus rieši konflikty a blokády. Potom to pokračuje znova. Obojstranne výhodné riešenie! Urobiť kompromis nie je ani ťažké. Často to trvá iba šesť jednoduchých krokov:

1. Otvorene komunikujte svoju pozíciu a očakávania.
2. Pozorne počúvajte, čo ten druhý chce.
3. Pýtajte sa, aby ste pochopili motív.
4. Pochopte vzájomne požiadavky.
5. Nájdite alternatívne a atraktívne ponuky.
6. Nájdite riešenie, ktoré obaja prijmete.

Robenie kompromisov nemusí nevyhnutne viesť k optimu

Kompromis je opakom nekonečnej diskusie. Sú výsledkom spravodlivých diskusií na rovnakom základe a jasných dohôd. Na konci je stredná cesta, s ktorou môže každý žiť (dobre) ... Znie to ľahko. V praxi sa však nájdenie kompromisu často ukáže ako tvrdé boje, rokovania, dohody a taktiky. Každá strana sa koniec koncov snaží dostať z toho najskôr maximum. Tvrdohlavosť pri rokovaniach môže mať preto strategické pozadie.

Okrem toho kompromis (alebo „konsenzus“) nemusí nutne viesť k optimu. A to ani v prípade, že je v strede oboch pozícií. Pomysli na učebnicový príklad hádok týchto dvoch sestier.

Kompromisný príklad: Spor o pomaranč

Obe sestry chcú, aby bola jedna oranžová. Nakoniec sa dohodnú na kompromise: oranžovú rozdelili na polovicu. Ale prvá sestra potom olúpala polovicu pomaranča, zjedla dužinu a šupku odhodila. Aj druhá olúpala pomaranč, ale buničinu odhodila a šupku použila na pečenie. To šlo hlúpo: Keby obe sestry nevyjednali svoje požiadavky („Chcem pomaranč“), ale skôr ich záujmy („Chcem to zjesť“, „Chcem s tým piecť“), prišli by na lepší výsledok: Jeden dostane všetku dužinu, druhý kôru celého pomaranča.

Tento príklad učí dve veci:

Aj tí, ktorí robia kompromisy a robia ústupky, môžu nakoniec nájsť riešenie, s ktorým môže žiť každý - ale také, ktoré urobí každého porazeným.
Ak chcete nájsť kompromis, mali by ste sa najskôr opýtať: Čo vlastne chcem? Potom musíte zistiť: Čo je hlavným záujmom (motívom) môjho náprotivku? Niekedy sú zhodné, ale často nie.

Úspešnejšie pri rokovaniach sú tí, ktorým sa darí plniť záujmy svojich kolegov.

Riešenie prospešné pre všetkých namiesto kompromisu

Učebnicový príklad pôvodne pochádza z kontextu takzvaného Harvardského konceptu alebo „Harvardovej metódy“. To bolo vyvinuté v roku 1981 na Harvardovej univerzite právnym vedcom Rogerom Fisherom. Dnes je súčasťou štandardného repertoáru Harvardskej právnickej fakulty. Bruce Patton neskôr vydal s Fischerom a Urym Wiliamom rovnomennú knihu, ktorá sa stala bestsellerom. Myšlienka za tým: Kompromis nie je vždy najlepším riešením. Nakoniec nikto nedostane, čo chce. Cieľom je preto „riešenie výhodné pre všetkých“, v ktorom vyhrá každý (preto sa tiež nazýva „stratégia dvojitého víťazstva“).

Dosahuje sa to vecnými rokovaniami podľa štyroch princípov:

1. S ľuďmi a problémami sa zaobchádza osobitne

Rokovania často zlyhávajú, pretože sa mieša vecná úroveň a úroveň vzťahov. Zainteresovaní berú rozpor osobne, emócie vrie. Výsledok: eskalácia konfliktu. Snažte sa preto debatu nebrať osobne a zostaňte neutrálni a vecní. O vzťahových problémoch sa hovorí osobitne.

2. Rokovacie záujmy - nie pozície

Skúste zistiť, aké záujmy stoja za druhým dopytom. Každý, kto chce v rokovaniach dosiahnuť optimálny výsledok, musí nielen otvorene komunikovať o svojich vlastných záujmoch, ale aj najskôr pochopiť potreby ostatných. Iba tak je možné nájsť „bežné“ riešenie.

3. Nájdite vzájomne výhodné možnosti (obojstranne výhodné)

Hneď ako viete, aké motívy sa váš náprotivok usiluje, môžete predložiť ponuky a nájsť riešenia, ktoré uspokoja zúčastnené strany, a to bez oslabenia vašej vlastnej pozície. Ak si druhá osoba môže vybrať z niekoľkých alternatív, sú ústupky pravdepodobné.

4. Výsledok musí byť založený na objektívnych kritériách

Proces obojstranne výhodný sa končí až vtedy, keď obe strany objektívne vyhodnotia výsledok a akceptujú ho ako spravodlivý a neutrálny. V opačnom prípade môžu obaja opraviť riešenie. Hodnotiacimi kritériami pre to môžu byť zákony, morálne hodnoty alebo spoločenské normy.

Ochota robiť kompromisy si vyžaduje jasné hranice

Každý vzťah musí byť kompromitovaný. V láske sa to nelíši ako v pracovných a obchodných vzťahoch. Niekedy musíte dokonca uhryznúť guľku a signalizovať ochotu prinášať obete, heslo: „Dobre, tentokrát sa poddám ...“ Tí, ktorí chcú vždy bez straty presadzovať svoje vlastné hľadisko, sú na dobrej ceste k osamelosti a izolácia.

Urobenie kompromisu však predpokladá, že OBOJOVÉ strany chcú vzťah udržiavať a kultivovať. Ale nie vždy to tak je. Najmä keď sú vedomosti a sila nerovnomerne rozdelené. V takom prípade mocenské vzťahy a znalosť vládnutia často vedú jednu stranu k tomu, aby sa pokúsili využiť výhodu druhej. Každý, kto preukáže ochotu pristúpiť na kompromis príliš skoro, bude nemilosrdne okradnutý. Ochota kompromisu preto vždy vyžaduje jasné limity.

Povedať nie je tiež kompromis

Niektoré limity vznikajú samy osebe - prostredníctvom praktických obmedzení, špecifikácií, rozpočtového rámca, slobody výberu a rozhodovacích schopností. Ďalšie limity sú odvodené od vašich osobných priorít a zásad. Trvalo udržateľné kompromisy sú možné, iba ak dodržiavajú objektívne limity a neporušujú vaše hodnoty.

Napriek všetkým možným ústupkom: Vždy majte na pamäti, že môžete tiež povedať nie. Niekedy dokonca musíte. Už filozof Immanuel Kant uznal: „Vo všetkých medziach existuje aj niečo pozitívne.“

Dôvody na nadmerné pôsobenie sú vždy dva: ten, kto sa snaží vytiahnuť niekoho iného cez stôl - a ten, ktorý sa nechá urobiť. Aj keď sú kompromisy nevyhnutné, udržateľnosť sa stanú iba prostredníctvom týchto obmedzení.

Hľadanie kompromisu v zamestnaní: 3 tipy

Samozrejme nestačí poznať iba svoje vlastné limity. Musíte to komunikovať jasne. Tu je rozhodujúci konštruktívny prístup. V opačnom prípade môžu byť hranice nesprávne pochopené ako odmietnutie, egoizmus alebo nekompromisný prístup. Aby ste mohli robiť dobré kompromisy so svojimi kolegami, nadriadenými a obchodnými partnermi a zároveň stanoviť jasné hranice, nájdete tu tri osvedčené odporúčania:

Vysvetlite dôvody bez toho, aby ste sa ospravedlňovali
Jasne ukážte, kam NEMÔŽETE ísť. Priateľský tón, ale tvrdý na túto tému a nepochybne v podtóne. V opačnom prípade to signalizuje pripravenosť opäť rokovať. Pre lepšie pochopenie môžete tiež bez výčitiek vysvetliť dôvody svojho limitu a rozhodnutia. Buďte však opatrní, aby ste sa neospravedlňovali. Ide len o objasnenie „prečo“ vašich limitov. To, či sú legitímne, nie je problémom. Sám rozhoduješ.
Nedávať nič bez ústupkov
Rokovať znamená byť bližšie. Nebolo by múdre, keby ste hneď na začiatku prezradili svoju maximálnu alebo minimálnu požiadavku. Preto, ak sa len posúvate k sebe SPOLU, robí vaše hranice iba dôveryhodnejšími. Inými slovami, ak vás požiada o presun, môžete požiadať o to isté. V prípade jednoduchého vyjednávania o cene sa to zvyčajne stane stredom. V prípade zložitejších rokovaní to však môže znamenať aj to, že napríklad idete dole s cenou, ale váš náprotivok musí znižovať výkon.
Prejavujte porozumenie a empaticky komunikujte
Presadzovanie hraníc neznamená ignorovanie vzájomných potrieb a záujmov. Namiesto tvrdohlavého argumentovania by ste mali empaticky reagovať na argumenty svojho partnera a preukázať, že sa ich snažíte brať do úvahy. Pokiaľ to ide. Nebudete zmierňovať svoje hranice, ale priblížite sa k partnerovi, pokiaľ je to možné.

Niet pochýb o tom, to si vyžaduje určité diplomatické schopnosti a inštinkt. Ale oboje sa dá dobre naučiť, trénovať a trénovať.

BATNA: Najlepšia možná alternatíva

Ak sa absolútne nedokážete dohodnúť, môžete vyskúšať dočasné riešenie („dočasné riešenie“). Toto je tiež kompromis - ale to to neznamená, a preto je pravdepodobnejšie, že sa niektorí zapoja. Odborníci naopak odporúčajú takzvané riešenie BATNA.

„BATNA“ je skratka a znamená: „Najlepšia alternatíva k dohodnutej dohode“ - v nemčine: „Najlepšia alternatíva v prípade, že nedôjde k dohode.“ Stratégiu môžete dokonca použiť na posilnenie svojej vlastnej vyjednávacej pozície. Ak to chcete urobiť, vopred si premyslite, aké alternatívy máte, ak nenájdete kompromis. Tento „plán B“ vám okamžite dá väčšie sebavedomie, z ktorého budete tiež sršiť.

Kompromisy sú dobré. To, že nemusíte robiť kompromisy, je lepšie.